Klacht: Kan verschillende telefoonnummers niet meer bellen.

Dgelici op 21 augustus 2024 over Budget Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Mobiel werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Categorie Mobiele Telefonie
Status In behandeling
Datum 21 augustus 2024

Een klant van Budget Mobiel ervaart sinds de start van zijn abonnement problemen met het bellen van twee belangrijke nummers, namelijk die van zijn vrouw en beste vriend. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft hij geen oplossing ontvangen en voelt hij zich teleurgesteld over zijn keuze voor het bedrijf.

Mijn Klacht:

Vanaf dag 1 kan ik bepaalde nummers niet meer bellen. Dit zijn voor mij de twee belangrijkste nummers, 1 is van mijn vrouw 2 is van mijn beste vriend. Als ik deze nummers bel krijg ik de toon te horen alsof het nummer niet bestaat. Ben al vanaf begin met Budget mobiel met elke keer een andere medewerker bezig gegaan maar er komt gewoon geen oplossing, heb zo’n spijt dat ik voor 2 jaar vast aan dit bedrijf vast zit.

Gewenste Oplossing:

Het liefst wil ik van dit abbonement af, ik heb al meer dan 10 jaar sim-only heb dit nog nooit meegemaakt. Wordt nu al vanaf 2 juli aan het lijntje gehouden met zwakke smoezen, wil gewoon weer een normaal abbonnement waar ik mijn naasten op een normale manier kan bellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Mobiel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Mobiel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Dgelici
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie