heer Taal op 31 augustus 2024 over Budget Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Budget Mobiel ervaart sinds zijn overstap op 14 augustus problemen met de bereikbaarheid voor familieleden die bij Vodafone zijn aangesloten. Ondanks het contact met zes medewerkers van de klantenservice is het probleem tot op heden niet opgelost. De klant hoopt dat zijn gezin binnenkort weer in staat is om hem te bellen.
Sinds mijn overgang 14 augustus naar Budget Mobiel ben ik voor familie die bij Vodafone niet bereikbaar is nu 31 augustus. Al 6 medewerkers van klantenservice het vertelt maar ik heb nog steeds het probleem.
Hoop dat het nu een keer gebeurt.
Heb en abonnement voor 2 jaar zou graag willen dat mijn kinderen en echtgenoot mij kunnen bellen
Dat de 3 nummers van vodafone verbinding krijgen ( mobiel kunnen bellen )
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Mobiel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Budget Mobiel
1 jaar geleden - Beste Meneer Taal, Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met de verbinding van Vodafone naar Budget Mobiel. Problemen met de verbinding kan verschillende redenen hebben. Wij kijken graag met u mee hiernaar om samen tot een oplossing te komen voor dit probleem. Onze klantenservice is telefonisch bereikbaar op 020 205 55 55 op werkdagen van 09:00-17:00 of via de livechat. Groet, Ruby Budget Mobiel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
