Klacht: Inloglink wordt niet verstuurd

Peterus op 19 maart 2022 over Budget Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Mobiel is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Nieuwe klacht
Datum 19 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nou, ik heb dus al een lange tijd een abonnement bij budgetmobiel en me simkaart per ongeluk geblokkeerd, ik kon me pukcode nergens vinden, dus heb ik een nieuwe simkaart aangevraagd, deze is netjes bezorgd maar nu komt het, ik kan op geen enkel manier inloggen op mijn account op de website, inloglink wordt niet naar me email-adres gestuurd, wachtwoord vergeten gedaan, krijg maar geen email binnen.
Nieuwe simkaart krijg ik maar niet geactiveerd, en ondertussen al 2 weken niet bereikbaar behalve op Whatsapp.

Gewenste Oplossing:

Dat ik van mijn abonnement weer volledig gebruik kan maken, daar betaal ik immers gewoon voor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budget Mobiel

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budget Mobiel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peterus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie