[email protected] op 04 augustus 2024 over Budget Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Budget Mobiel ervaart problemen met het delen van de hotspotfunctie sinds de overstap naar een onbeperkt data-abonnement. De klantenservice kan geen duidelijke verklaring geven voor het probleem en biedt geen oplossing aan.
Sinds we abonnement verhoogd hebben naar onbeperkt data kunnen we geen hotspot meer delen klantenservice kan mijn geen goede reden geven waarom dit niet gaat geeft aan dat er probleem is met hotspot maar lost niets op
Dat ik waar voor mijn geld krijg en dit op lost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Mobiel over deze klacht.
Bericht van Budget Mobiel
1 jaar geleden - Beste Annemarie, Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart, dit is natuurlijk niet de bedoeling. Zou u ons telefonisch willen benaderen op 020-2055555, of via de live chat op de website? Wij zijn geopend van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00. Wij kijken graag met u mee en zoeken graag met u naar een oplossing. Met vriendelijke groet, Anouck Budget mobiel
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
