Mijn Klacht:
Ik heb een mobiel abonnement waar ik geen telefonische verbinding heb ik kan wel bellen maar niet gebeld worden dit is al ruim 3 maanden zo .
Ik krijg jullie met geen mogelijkheid te pakken want ik ben slechtziend en de chatbot begrijp mijn vragen niet er is nergens een nummer van jullie bekend
Daarnaast hebben jullie niet de juiste gegevens in jullie systeem staan van mij.
Ik sta volgens jullie nog onder bewind terwijl dit al meerdere jaren niet meer het geval is
Nu willen jullie mij afsluiten als ik niet betaal voor een product dat niet werkt waar ik jullie niet over kan bereiken en daarbovenop mag ik ook niet opzeggen omdat jullie administratie niet op orde is dit is echt belachelijk
Ik wil graag met jullie in contact komen dit kan via mijn e-mail adres [email protected]
Want deze hebben jullie ook niet correct in jullie systeem staan
Telefonisch gaat helaas niet van wegen de blokkade en als ik die zou betalen ook niet want ik heb geen verbinding
Graag wil ik hierover zsm in gesprek
Hoogachtend,
Gregory Stella .
Gewenste Oplossing:
Compensatie en een werkende verbinding
