Khaoula Bouzid op 13 juni 2023 over Budget Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Budget Mobiel ervaart herhaaldelijk problemen met de incasso van zijn mobiele abonnementen. Ondanks meerdere verzoeken om het probleem op te lossen, blijft het bedrag voor het abonnement van zijn man onterecht stijgen van 5€ naar 7,50€. De klant maakt zich zorgen dat er meer onterecht geïncasseerd zal worden als hij niet regelmatig controleert.
Nog een keer 4de keer
Ik heb 2 mobile abonnementen ik en mijn man voor 5€ beide, vanaf January jullie gaan voor mijn man 7.50 incasseren, voor 6 manden ik vraag jullie om dit probleem te regelen maar blijft steeds zelvde waroom, als ik ga niet checken word meer geïncasseerd denk ik!!!!
Gevon wat de abonnement kost incasseren 5€ en niet 7.50
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Mobiel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Mobiel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
