Mijn Klacht:
Mijn alles in 1 pakket bij budget is ongevraagd omgezet van een abonnement naadelijks opzegbaar van €14 naar een 2 jarig contract voor €20 per maand opzeggen niet meer mogelijk omdat volgens de overname van budget een mail is verstuurd waar ik dus toestemming geen voor dat contract. Deze mail heb ik niet ontvangen en is dus niet kostenloos op te zeggen dan kan ik afkopen voor 2 jaar. Belachelijk. Ik heb zelfs bewijs dat het niet klopt want de bedragen zijn het zelfde €14 deze maand en zou 1 sept ingaan na akkoord. Ook heb ik sms ontvangen dat mijn bundel op is bij 34.000 mb en bij 20.000 stopte het al. Geen oplossing geboden en ook geen nieuw voorstel. Geef mij maar de oude Robin mobiel ipv 1 of ander vaag bedrijf als overname
Gewenste Oplossing:
Dat mij onbeperkt abonnement gewoon onbeperkt blijft met maandelijks opzegbaar en niet vast zit aan een 2 jarig abonnement die €5duurder is en tot 20gb kan internetten en dan nog moet gaan bijkopen.
