Mijn Klacht:
Ik ben al dagen met de live chat bezig met de vraag of een contract overname mogelijk is wegens persoonlijke omstandigheden. Telkens wordt ik uit de livechat gegooid als de medewerker mijn vraag hoort. Vervolgens weer 45 minuten wachten voordat er weer contact is en mijn verhaal weer opnieuw moet uitleggen en daarna weer uit de categorie gegooid. Waarom? Is echt onbeschoft om zo met mensen om te gaan. Wil duidelijkheid en het contract over laten nemen in mijn woonplaats is bijna geen verbinding.
Graag een oplossing voor dit want wordt er moedeloos van…
Gewenste Oplossing:
Dat mijn contract overgenomen kan worden door iemand die wel goed bereik heeft bij budgetmobiel en bij zijn huidige provider weggaat. Oplossing is voor alle betrokkenen gunstig
