Mijn Klacht:
Ik krijg bericht dat ik nog moet betalen, maar ik heb op 23 september het geld overgemaakt.
Gewenste Oplossing:
Dat dit wordt nagekeken
Klacht: betalen
harriettefct op 09 oktober 2022 over Budget Mobiel in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Budget Mobiel heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 25 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw, Wat vervelend om te horen dat u problemen heeft met uw betalingen. Ik heb het nagekeken en zie dat u door andere collega's bent geholpen en dat het op 21-10-2022 is opgelost. Ik ga er dan vanuit dat...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Budget Mobiel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Budget Mobiel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Budget Mobiel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Budget Mobiel
Heeft op 25 oktober 2022 om 13:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw,
Wat vervelend om te horen dat u problemen heeft met uw betalingen. Ik heb het nagekeken en zie dat u door andere collega's bent geholpen en dat het op 21-10-2022 is opgelost. Ik ga er dan vanuit dat u tevreden bent met de situatie.
Als dit niet het geval is of u nog vragen heeft kunt u mij dat laten weten en dan bel ik u terug om het verder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
Budget Mobiel Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
