Terug

Klacht: Verloren armband

WV1966 op 20 mei 2019 over Buddha to Buddha in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Buddha to Buddha
Categorie Mode
Status Open
Datum 20 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft een buddha to buddha Nathalie junior armband gekocht voor het verjaardags geld van zijn 17e verjaardag. Ook heeft hij deze laten verlengen, aangezien het maar tot 19 cm ging. Na 2 keer bij de juwelier te zijn geweest om naar het slotje te kijken en te maken, in 1,5 week tijd. Is mijn zoon hem kwijt geraakt, na 2 weken. Voor mijn zoon is dit een hele opgave natuurlijk, hij koste sowieso al €279 de kosten voor het verlengen tot en met 23 cm.

Gewenste Oplossing:

Het aankoops bedrag terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Buddha to Buddha

6 jaren geleden - Geachte mevrouw Visser, Hartelijk dank voor uw mail. Erg spijtig om te horen dat u, uw zoon zijn BTB sieraad verloren is en wij begrijpen de teleurstelling en de situatie. Helaas betreft dit een verzekeringskwestie en valt een verlies niet onder onze BTB garantievoorwaarden. Armbanden zijn voorzien van een veiligheidsbakslot en tevens een extra veiligheidsachtje voor extra bescherming. Wanneer deze niet naar toebehoren functioneert, dient men, met het desbetreffende sieraad naar het verkooppunt terug te keren.Het verkooppunt stuurt de armband op naar ons hoofdkantoor alwaar Buddha to Buddha het sieraad zorgvuldig zal beoordelen en indien mogelijk repareren dan wel omruilen. Daar u een verkoopovereenkomst heeft met het verkooppunt, zullen wij contact opnemen met het verkooppunt. Hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Team Buddha to Buddha.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Buddha to Buddha

Alle klachten over Buddha to Buddha →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over Buddha to Buddha
Zo werkt het