Mijn Klacht:
De sluiting van de oorbel gaat zo maar los. Ben al bij siebel in Deventer geweest.
Was een bekend probleem zeiden ze.
Nu is de oorbel los gegaan waardoor ik hem ben verloren.
Gewenste Oplossing:
Als wij 1 oorbel terug kunnen ontvangen
Klacht: Oorbel blijft niet vast zitten
Zoeveldwijk op 23 september 2019 over Buddha to Buddha in de categorie Mode
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Buddha to Buddha ervaart problemen met de sluiting van een oorbel, die regelmatig losgaat. Na een bezoek aan Siebel in Deventer werd aangegeven dat dit een bekend probleem is. Door de defecte sluiting is de klant de oorbel verloren.
Bericht van Buddha to Buddha
6 jaren geleden - Beste Zoe, Hartelijk dank voor uw bericht. Erg spijtig om te horen dat u, uw BTB sieraad verloren bent en wij begrijpen de teleurstelling en de situatie. Helaas betreft dit een verzekeringskwestie en valt een verlies niet onder onze BTB garantievoorwaarden. Wanneer deze niet naar toebehoren functioneert, dient men, met het desbetreffende sieraad naar het verkooppunt terug te keren. Buddha to Buddha zal het sieraad zorgvuldig beoordelen en indien mogelijk repareren dan wel omruilen. Indien de consument besluit het sieraad te dragen en verliest, kan Buddha to Buddha niet hierop worden aangesproken maar dient de consument zich te wenden op zijn of haar verzekering. Hoop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Team Buddha to Buddha
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
