Na anderhalf jaar gebruik is de ring van de klant, die met zorg is behandeld, plotseling doormidden gebroken tijdens het omdoen. Gezien de hoge prijs en de verwachte kwaliteit van het product, is de klant teleurgesteld en vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Ik heb mijn ring nu bijna 1.5 jaar. Heb er lang voor gespaard en ben er altijd heel erg zuinig op geweest. Vanmorgen wou ik mijn ring omdoen en terwijl ik hem om mijn vinger doe breekt hij doormidden. (naast het plaatje van Buddha to Buddha)
Omdat het een erg dure ring is en hij ook van goede kwaliteit zou moeten zijn vind ik dit heel erg.
Ik zou dan ook graag willen weten wat we hier aan kunnen doen?
-een tegoedbon
-een nieuwe ring
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
