Klacht: beschadigd na 3x keer dragen

marlou013 op 07 augustus 2019 over Buddha to Buddha in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mode
Status Open
Datum 7 augustus 2019

Een klant heeft een ring van Buddha to Buddha aangeschaft, maar na slechts drie keer dragen vertoont de ring aanzienlijke beschadigingen, waaronder zwarte plekken onder het zilver. De klant is teleurgesteld omdat de ring niet lijkt te voldoen aan de verwachtingen van duurzaamheid en kwaliteit, en de schade zich zowel aan de binnenzijde als op de schakels manifesteert.

Mijn Klacht:

ik heb niet lang geleden een ring gekocht van buddha to buddha. na 3x keer dragen kwamen er al beschadigingen. niet normale krasjes maar er komt zwart onder het zilver en de beschadigingen zijn oppervlakkig. ik koop een ring met het idee dat hij silver is. maar het lijkt alleen een flinter dun laagje overheen te zitten dat veel te kwetsbaar is. ik heb geen gekke dingen gedaan tijdens het dragen van de ring. het zit aan de binnenzijde van de ring. maar ook licht op de schakels zie ik het zwart erdoorheen komen.

Gewenste Oplossing:

ik heb 69euro betaald voor de ring en had verwacht dat se ring wel langer mooi zou blijven dan 3x dragen. plus dat de ring geen zwarte beschadigingen zou krijgen maar normale silvere krasjes.

ik weet niet hoe ik tevreden kan zijn ik neem aan dat hier geen garantie op zit. maar dit was een kadotje waardoor de bon niet meer aanwezig is ook. wel is een pinbewijs van de desbetreffende winkel

als het echt blijkt dat er alleen een preutje coating van silver overheen zit vind ik het een enorme kwetsbare ring nu ligt hij al meer dan een maand in het doosje.

ik weet niet of hier een passende oplossing voor is

vriendelijk groet

marlou van der wulp

Bericht van Buddha to Buddha

6 jaren geleden - Beste Marlou, Wat vervelend om te lezen wat er is gebeurd! We zouden je willen vragen om contact met ons op te nemen, zodat wij jouw klacht in behandeling kunnen nemen. Je kunt ons bereiken via 31(0)88 20 51 000 of via [email protected]. Alvast bedankt voor de moeite. Fijne dag! Met vriendelijke groeten, Het BuddhatoBuddha team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM