Klacht: Allergie

Wietskebekkema op 04 november 2019 over Buddha to Buddha in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mode
Status Open
Datum 4 november 2019

Een klant van Buddha to Buddha heeft een ring ontvangen en ervaart een allergische reactie na enkele dagen dragen. Ondanks dat de klant gewend is aan zilveren sieraden zonder allergieën, kreeg zij last van irritatie en krasjes op de vinger. Na het tijdelijk afdoen van de ring verbeterde de situatie.

Mijn Klacht:

Ik draag zelf altijd zilver merk 925, ik kan namelijk niet over ‘nep’ sieraden en nikkel. Al mijn ringen, armbanden, kettingen en oorbellen zijn van zilver overal staar 925 op vermeld. Ik heb nog nooit een allergische reactie gehad op zilveren sieraden en ik draag ze elke dag.

Pas geleden heb ik een buddha to buddha ring gekregen, ik was er dan ook ontzettend blij mee en droeg hem gelijk. Na een paar dagen werd de huid onder de ring rood en wat geïrriteerd. Met het idee het gaat wel weer over bleef ik hem dragen en deed ik hem elke nacht af, ook dat hielp niks. En na 5 dagen viel het me op dat ik allemaal krasjes op de bovenkant van mijn vinger had, de roodheid en brandend gevoel waren wel weg. Ik heb besloten om toen mijn ring een tijdje af te doen en de kleine wat toen op sneetjes leken bleven nog een tijd op de huid.

Ik vind dit echt heel erg jammer dat ik zo’n mooi ‘zilveren’ sieraad niet meer kan dragen en ik twijfel ook erg of het wel echt silver is.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten waarom ik een allergische reactie kan krijgen op die 'echt zilveren' ringen.

Bericht van Buddha to Buddha

6 jaren geleden - Beste Wietske, Hartelijk dank voor uw bericht. Erg spijtig om te horen, dat u een allergische reactie krijgt van uw BTB sieraad. De legering van onze sieraden bestaat uit 92,5% zilver en 7,5 koper en worden met een wettelijk keurmerk geleverd. Wellicht dat uw huis reageert op koper? Kunt u ons aangeven om welke ring het betreft? Wilt u ons een e-mail sturen naar [email protected] In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Team Buddha to Buddha

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Buddha to Buddha nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wietskebekkema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM