Mijn Klacht:
Rode uitslag bij het dragen van ring Erg jeukend en zelfs pijnlijk
Gewenste Oplossing:
Als ik hem terug kan brengen omdat beloofd was geen allergische klachten te hebben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Buddha to Buddha
6 jaren geleden - Beste Maria, Hartelijk dank voor uw mail. Erg spijtig om te horen dat u een allergische reactie krijgt van het BTB sieraad. Wij begrijpen de teleurstelling en de situatie. Vanwege het feit dat de legering van onze sieraden aan de wettelijke eisen voldoet en het product niets mankeert, valt het krijgen van een allergische reactie niet onder de garantie. De legering van onze sieraden bestaat uit 92,5% zilver en 7,5% koper en worden met een wettelijk keurmerk geleverd. Dit wordt ook overal gecommuniceerd. De allergische reactie heeft niets te maken met het product van Buddha to Buddha te maken. Helaas valt het krijgen van een allergische reactie niet onder de garantie. Reden hiervoor is dat de legering van onze sieraden aan de wettelijke eisen voldoet. Dit wil zeggen dat onze sieraden bestaan uit 92,5% zilver en 7,5% koper. Het krijgen van een allergische reactie heeft te maken met externe factoren. Hoop u hierbij voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Team Buddha to Buddha
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
