Terug

Klacht: Box/ app verkeerde naam

Ilse Van Diejen op 11 juli 2023 over Budbee in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Budbee
Categorie Post
Status Nieuwe klacht
Datum 11 juli 2023

Een klant van Budbee ervaart problemen met de naam- en e-mailregistratie bij bestellingen, waarbij alles op de naam en e-mail van zijn zoon verschijnt in plaats van op zijn eigen gegevens. Ondanks het stellen van vragen via de chatbox, wordt er geen actie ondernomen om dit te verhelpen.

Mijn Klacht:

Als ik iets bestel op mijn naam en mijn e-mailadres en kies voor Budbee komt alles op mijn zoons naam en e-mail te staan
Waar kunnen we bij Budbee dit wijzigen!! Als ik vragen stel bij chat box wordt er niets ondernomen!

Gewenste Oplossing:

Een Budbee account op mijn naam gekoppeld aan mijn telefoonnummer en e-mailadres
Waarom is dit zo lastig en kan ik hun alleen berijken op chatbox? Als er dan niets gebeurd

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Budbee

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Budbee nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilse Van Diejen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Budbee

Alle klachten over Budbee →

Vergelijkbare klachten in Post

Alle klachten in Post →
Meld uw Klacht over Budbee
Zo werkt het