Klacht: Maar één boxershort gekregen terwijl er voor 12 betaald zijn!

PatrickOppenhausen op 10 oktober 2020 over BU Lux in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BU Lux
Status Open
Datum 10 oktober 2020

Een klant heeft via Facebook bij Bu Lux 12 boxershorts besteld en betaald, maar ontving slechts één boxershort in maat S. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, blijft er geen reactie komen en wordt er geen oplossing geboden, terwijl de klant vraagt om terugbetaling of de juiste bestelling te ontvangen.

Mijn Klacht:

Via reclame op Facebook bij Bu Lux boxershorts besteld en betaald, maar i.p.v. 12 boxershorts maar XL, hebben we er maar één gekregen maat S en dit voor de prijs van €29,95.
Al héél wat mailtjes gestuurd, maar volgens hun had ik een kortingscode moeten invullen. Maar NERGENS kan ik een kortingscode vinden en zelfs op de factuur staat niks van een code!!!! Blijven mailen met Bu Lux, maar ze reageren niet meer terug. Toch geen oplichtersbende hoop ik. Wat erg dat we de mensen niet meer kunnen vertrouwen!!!! Waarcgaat dat heen. Wordt er gewoon triestig van!
Wil graag mijn geld terug of mijn 12 betaalde maat XL boxershorts geleverd…….
Dat een gedoe toch!

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden wanneer ik krijg wat ik besteld heb!
Óf mijn 12 betaalde maat XL boxershorts,
Óf al mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BU Lux

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BU Lux nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PatrickOppenhausen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten