Terug

Klacht: Verkeerd betaald bedracht wordt niet terug gestort

[email protected] op 21 december 2018 over BsGW in de categorie Belastingdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf BsGW
Categorie Belastingdiensten
Status Open
Datum 21 december 2018

Een klant heeft een bedrag per ongeluk gestort op een oud bankrekeningnummer van BsGW, wat leidde tot een dubbele betaling van een aanslag. Ondanks herhaaldelijk contact met de Gemeente Maastricht en BsGW, inclusief het achterlaten van voicemails, heeft de klant nog geen terugkoppeling of oplossing ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb de zakelijke BSGW gestort op een oud bankrekening nummer van de BSGW (NL57BNGH0285034022). Deze storting is gedaan op 3-12-2018 via F. de Vet Management Consultancy. Het ging om aanslag nr 1068668602. Deze aanslag heb ik nogmaals direct moeten betalen aan de deurwaarde op 6-12. Daardoor kwam ik erachter dat ik het bedrag op een verkeerd bankrekening nummer had voldaan. Inmiddels heb ik herhaaldelijk contact gehad met de Gemeente Maastricht (afd. finance) en het BSGW te Roermond. Ik heb een directe contactpersoon gekregen dhr. Jos Peusen tel 088-8420537. Die heb ik diverse keren zijn voicemail ingesproken. Gister heb ik nog telefonisch contact gehad met een vrouwelijke collega die mij beloofde gisteren terug te bellen. Tot op heden geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag van € 1125,25 per direct wordt terug gestort op rekening nr NL81ingb0661356299

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BsGW

Alle klachten over BsGW →

Vergelijkbare klachten in Belastingdiensten

Alle klachten in Belastingdiensten →
Meld uw Klacht over BsGW
Zo werkt het