Terug

Klacht: onbeschofte medewerker

Nina Massarroni op 04 maart 2021 over BsGW in de categorie Belastingdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BsGW
Categorie Belastingdiensten
Status Open
Datum 4 maart 2021

Nina Massarroni heeft op 4 maart contact gehad met dhr. Matthijs Frenke van BsGW over de WOZ-waarde van haar huis. Tijdens het gesprek vond zij de communicatie onduidelijk en ervoer ze dat de medewerker haar uitlachte, wat leidde tot een onvriendelijke reactie van haar kant. Ze verzoekt om een fatsoenlijk gesprek met een andere medewerker.

Mijn Klacht:

Op 04 maart heb ik dhr, Matthijs Frenke gesproken inzake de WOZ waarde van mijn huis. Hierover wilde ik graag informatie omdat de waarde flink is gestegen. Deze meneer was niet echt duidelijk en op een gegeven moment begint hij mij ook nog uit te lachen aan de telefoon.
Mijn reactie was daardoor uiteraard ook niet echt vriendelijk meer,

Graag wil ik iemand hierover spreken en dat ik wel en fatsoenlijk gesprek kan krijgen.

Met vriendelijke groet,

Nina Massarroni
Gouverneurstraat 87
6411 xg Heerlen
E-mail: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat ik fatsoenlijk te woord wordt gestaan en uitleg krijg over de WOZ waarde. Dat de medewerker wordt aangesproken op zijn gedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BsGW

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BsGW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nina Massarroni
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over BsGW

Alle klachten over BsGW →

Vergelijkbare klachten in Belastingdiensten

Alle klachten in Belastingdiensten →
Meld uw Klacht over BsGW
Zo werkt het