Klacht: Onbeschofte benadering burgers

Ben Klok 34a op 07 maart 2018 over BsGW in de categorie Belastingdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BsGW
Categorie Belastingdiensten
Status Open
Datum 7 maart 2018

Een burger uit zijn onvrede over de agressieve benadering van BsGW met betrekking tot gemeentelijke en waterschapsbelastingen. Hij wijst erop dat er geen acceptgiro of gespreid betalen regeling wordt aangeboden en dat bij late betalingen direct invorderingsmaatregelen worden getroffen, wat leidt tot hoge extra kosten. De klager vindt het hypocriet dat de overheid regels oplegt aan leveranciers ter bescherming van klanten, terwijl zij zelf niet dezelfde zorg biedt.

Mijn Klacht:

Ik stoor mij aan de agressieve benadering van de BsGW in hun aanslag gemeentelijke en waterschapsbelastingen.
Geen acceptgiro, geen gespreid betalen regeling en geen aanmaning.
Bij de late betaling wordt er onmiddelijk invorderings maatregelen getroffen, uiteraard met hoge extra kosten.
De overheid legt leveranciers allerlei regels op om de klant te beschermen.
Dezelfde overheid laat hun eigen klanten in de kou staan.

Gewenste Oplossing:

Burgers respectvol behandelen en zich houden fatsoensnormen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM