Klacht: Meerpersoons huishouden

Kwolters82 op 23 februari 2019 over BsGW in de categorie Belastingdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf BsGW
Categorie Belastingdiensten
Status Open
Datum 23 februari 2019

Een persoon heeft een klacht ingediend bij BsGW over de wijziging van zijn huishouden naar een meerpersoons huishouden, wat volgens hem onterecht is. Na een telefoongesprek waarin hem werd beloofd dat de situatie zou worden aangepast, ontving hij een brief waarin werd vermeld dat er een bezwaarschrift is ingediend en dat de behandeling hiervan tot 12 maanden kan duren, terwijl zijn betalingsverplichting blijft bestaan. De klager ervaart dit als onbegrijpelijk en bureaucratisch.

Mijn Klacht:

Het bsgw heeft sinds dit jaar besloten dat ik een meerpersoons huishouden ben, dit is al jaren niet het geval. Nu heb ik gebeld en dit aangeven, werd ook heel vriendelijk tewoord gestaan en deze heer zei dat hij het zou aanpassen. Nu kreeg ik enkele dagen later een brief met de melding dat ik een bezwaarschrift heb ingediend en dat dit binnen 12 maanden wordt behandeld en mijn betalingsverplichting niet vervalt. Echt onbegrijpelijk dat dit zo moet! Bureaucratie ten top

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik vanaf het eerst volgende betalingstermijn niet voor een meerpersoons huishouden hoef te betalen, het is niet mijn fout.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BsGW

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BsGW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM