De klager heeft herhaaldelijk geprobeerd telefonisch contact op te nemen met de WOZ-afdeling van BsGW, maar heeft niemand kunnen bereiken. Vanwege het gebrek aan communicatie voelt de klager zich genoodzaakt om een bezwaar in te dienen over de taxatie van zijn woning.
Ik heb diverse malen geprobeerd om per telefoon iemand van de WOZ afdeling aan de lijn te krijgen. Ik wil liever in overleg de taxatie van mijn woning bespreken maar helaas zie ik mij nu genoodzaakt een bezwaar in te dienen.
BSGW heeft blijkbaar te weinig capaciteit om burgers te woorden te staan. Dit is een managementprobleem. Daar ligt dan ook de verantwoordelijkheid.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BsGW
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BsGW nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
