Mijn Klacht:

Reeds jaren achter elkaar ontvang ik de BsgW aanslag van 1 van deze appartementen niet per post. Stevast ontvang ik alleen een aanmaning met 7 euro kosten. Soms wordt deze kwijtgescholden na een telefoontje, een andere keer zegt niet en moet ik maar een bezwaar indienen. Wel verstuurd en niet ontvangen is mijn probleem, stellen ze dan. Er is geen enkele pijl op te trekken wanneer ze je kwijtschelden (coulance) en wanneer niet. De ene is een meegaand persoon, de andere staat op zijn strepen en is vol onbegrip. Zeer onvriendelijke benadering gezien het feit dat ik van goede wil ben en gewoon mijn rekening wil betalen. Nee zegt BsgW, aanmaningskosten betalen!! Had je maar via de DigiD in februari zelf alles moeten checken… Echt belachelijk dit!

Gewenste Oplossing:

meer coulance tonen, door me de kans te geven om te betalen. Die kans krijg je niet als je de aanslag niet ontvangt