Mijn Klacht:
Zaterdag heb ik in de Bruna,Dalipassage Emmen gevraagd wat het kostte om een pakketje te versturen. Het pakketje had ik helemaal ingepakt meegenomen. Vervolgens wilde ik het vandaag opsturen en tot mijn verbazing was het bedrag hoger dan dat mij zaterdag verteld was. Toen ik dat zei tegen de verkoopster (was trouwens niet dezelfde medewerkster dan zaterdag) kreeg ik de wind van voren. Ik had beter moeten luisteren en ze zou haar collega ook wel even vertellen dat de informatie niet goed was. Het pakketje werd vervolgens over de toonbank in een bak gesmeten. De kassabon werd naar me toe gegooid en kreeg ik te horen dat ik wel wat vriendelijker mocht zijn. U begrijpt dat ik hier een klacht over indien. Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt en ik hoop dat desbetreffende medewerkster hier wel even over wordt aangesproken.
Gewenste Oplossing:
Dat desbetreffende medewerkster hierover wordt aangesproken. Dit kan echt niet. Zo ga je niet met klanten om.
