Terug

Klacht: winkelbediende behandelt me ​​als een dief

Is Selen op 19 oktober 2021 over Bruna in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Bruna has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bruna
Categorie Boekhandel
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over de behandeling door een medewerker van Bruna in Emmen. Hij voelde zich oncomfortabel doordat het personeel hem en zijn gezin constant aanstaarde, wat hij als een beschuldiging van diefstal interpreteerde. De klant merkte op dat hij deze behandeling in andere Bruna-winkels nooit eerder had ervaren.

Mijn Klacht:

Op 18 oktober ben ik met mijn gezin naar de Bruna winkel in Emmen (Rietlanden) geweest. Het mannelijke personeel dat in de winkel werkt, komt naar ons toe en kijkt ons aan. we zijn geen dieven. mag ons niet als dieven behandelen. Ik vertelde hem dat ik me niet op mijn gemak voelde als hij ons constant aanstaarde. Hij zei dat hij zo naar iedereen keek. maar voor zover ik kan zien kijkt hij niet zo naar andere klanten, wat frustrerend is. Ik woon sinds 1 jaar in Nederland en ging naar Bruna-winkels in andere steden. Ik heb nog nooit iemand zo als een dief behandeld zien worden

Gewenste Oplossing:

stimulatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bruna nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Is Selen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bruna

Alle klachten over Bruna →

Vergelijkbare klachten in Boekhandel

Alle klachten in Boekhandel →
Meld uw Klacht over Bruna
Zo werkt het