klant kan terug naar de winkel en krijgt 2 pakjes shag.
Een klant heeft in drie maanden tijd twee keer een pakje uitgedroogde shag gekocht bij Bruna. Gezien de prijs van €6,80 verwacht de klant dat het product in goede staat is en niet uitgedroogd. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb in 3 maanden tijd 2 maal een pakje uitgedroogde shag gekoch(gekregen)bij bruna.
Gloof niet dat dat de bedoeling is zo een pakje kost wel €6,80 dan mag ik verwachten dat het goed en niet uitgedroogd is.
Graag goede rook bare shag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bruna nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
13 jaren geleden - Zoals ook via de mail doorgegeven: Als je weer in de winkel komt en je meldt je bij de -in de mail genoemde- contactpersoon krijg je alsnog 2 goede pakjes shag. Nogmaals onze excuses voor het ongemak Team klantenservice Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 april 2013 om 11:55 geantwoord
klant kan terug naar de winkel en krijgt 2 pakjes shag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
