marianum op 24 december 2015 over Bruna in de categorie Boekhandel
Een klant heeft een oudejaarslot gekocht en is op zoek naar informatie over het activeren van het lot voor de extra 450 prijzen die voor kerst worden verloot. Ondanks verschillende pogingen om deze informatie te vinden, lukt het de klant niet om het benodigde proces te doorlopen.
ik ben gewoon een klant kocht een oudejaarslot en in de krant stond dat
je het lot voor kerst moest activeren voor de extra 450 prijzen die worden
verloot alles geprobeerd maar waaronder kan ik dat vinden ?
wanneer ik de staatsloterij site heb waar deze actie staat omschreven en zodoende mee kan doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Dank u wel voor de snelle oplossing heb het inmiddels geactiveerd met vermelding terug van goed gegaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
