jeannette Hendrikx op 13 september 2021 over Bruna in de categorie Boekhandel
Een klant heeft een oude bol.com doos gebruikt om een pakket te versturen, maar kreeg te horen van de medewerkers van Bruna dat het onder een pakket verstuurd moest worden. De klant vraagt zich af waarom dit nodig is, aangezien het item eerder als buspakje bij hem thuis is bezorgd.
Heb een oude bol.com doos gebruikt om iets te versturen. Daar vertelde de onvriendelijke medewerkers dat het verstuurt moest worden onder pakket. Waarom ?? het is immers bij mij thuis ook als buspakje bezorgd
Een compensatie voor het teveel betaalde verzendkosten. En een flinke waarschuwing voor die onvriendelijke medewerkers
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bruna nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
