J Walstra op 17 september 2018 over Bruna in de categorie Boekhandel
Een klant heeft een aankoop gedaan bij Bruna in Arnhem en ontving ongevraagd een kraslot. Na het krassen van het lot bleek er een prijs te zijn, maar de klant kon nergens de code invullen om de prijs te claimen. De klant is teleurgesteld en raadt Bruna aan om dergelijke acties niet meer uit te voeren.
Aankoop gedaan bij Bruna Presikhaaf in Arnhem. Ongevraagd een kraslot meegekregen. Open gekrast en wat denkt U?
Gefeliciteerd! Er is een prijs gevallen op jouw code!
Hoera!! Nergens iets te vinden waarop code ingevuld kan worden en de prijs dus door mijn neus geboord wordt.
Doe normaal gesproken nooit mee aan dit soort acties maar ben nu helemaal genezen!
Eén advies aan Bruna: geef die neprommel niet meer uit!
Met een zinnige reactie van Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bruna nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
