Mijn Klacht:
Ik wou graag op de site komen van staatsloterij.nl/bruna maar daar kun je niet opkomen want ik zou graag de actie codes willen invoeren.
Gewenste Oplossing:
als u mij kan helpen op die site te komen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bruna has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 juni 2013
Reactie van het bedrijf:
Zie https://service.bruna.nl/algemene-informatie/veel-gestelde-vragen
Een klant heeft moeite om toegang te krijgen tot de website staatsloterij.nl/bruna om actiecodes in te voeren. Deze situatie heeft geleid tot frustratie, maar de klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bruna
Heeft op 06 juni 2013 om 12:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Zie https://service.bruna.nl/algemene-informatie/veel-gestelde-vragen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
