Mijn Klacht:
Vandaag 11 december 2021 om 16:47 stond ik voor de deur van Bruna Utrecht centraal bij de treinen om sigaretten te kopen , een vrouwelijke medewerker met bril op en donkerhuidskleur en donker haar reageerde heel brutaal, eerste zei ze je mag snel sigaretten halen en paar seconden daarna zegt ze dat ze graag naar huis wilde en dat ik moet weg wezen van hier , terwijl andere mensen gewoon binnen waren boeken aan het uitkiezen .
Ik ben hier heel erg boos om en ik wil hier zeker over gebeld worden door de manager
Gewenste Oplossing:
Excuses aanbieden / of uitleggen Waroom ze juist niet andere klanten ging aanspreken die nog boeken aan het uitzoeken waren .
