Klacht: kraslot niet in tevullen

joop janse op 08 april 2019 over Bruna in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bruna has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bruna
Categorie Boekhandel
Status Open
Datum 8 april 2019

Een klant van Bruna heeft een kraslot ontvangen bij de aankoop van een kaart, maar kan de code niet invullen om de prijs te claimen. De klant vraagt zich af waarom het proces zo ingewikkeld is en of er daadwerkelijk prijzen te winnen zijn.

Mijn Klacht:

vandaag kaart gekocht en een kraslot gehad. Er staat: gefeliciteerd er is een prijs gevallen op uw code. Maar je kunt nergens je code invullen.
Waarom wordt dit zo moeilijk gemaakt? Valt er wel wat te winnen?

Gewenste Oplossing:

als dit op gelost is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM