Mijn Klacht:
Ik heb vaste klant bij Bruna. Gisteren heb ik behoorlijk wat gekocht en daarom heeft de caissiere een aantal loten meegegeven. De instructies volg ik netjes op, ik kras de bewuste code open. Echter, wanneer ik de code invul op de website, staat er dat er een mail wordt verzonden naar mijn emailadres. Ik heb vele malen mijn email gecheckt, ook in de ongewenste map gekeken, maar daar is nooit een mail tevoorschijn gekomen. Ik vind dit een dom gedoe en ergens ben ik ook teleurgesteld.
Wat nu? Er staat bij “u heeft altijd prijs”…maar ik heb “niks,” “noppes”,”nul”.
Gewenste Oplossing:
Het is op zich een leuke winkel, personeel is atlijd vriendelijk en attent.
