D.P. van der Steen op 10 april 2019 over Bruna in de categorie Boekhandel
Een klant van Bruna in Sleeuwijk ontving op 10 april een kraslot, maar na het krassen leidde de link naar een niet-bestaande pagina. De klant beschouwt dit als misleiding en noemt het bedrog.
Gisteren. Op 10 april jl. kreeg ik van de Bruna shop in Sleeuwijk een Kraslot. Na het krassen verscheen een felicitatie met een nummer en het verzoek in te loggen op pagina www.bruna.nlkrasenwin.
Dan blijkt de boodschap Oeps de pagina bestaat niet meer toch wel erg misleidend. Ik vind het eerder bedrog.
dat ligt aan Bruna
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
