Mijn Klacht:
Staatsloterij bied aan gratis prijzen en geluksmomenten
voor vaste klanten, maar kom met geen mogelijkheid op die site?
Gewenste Oplossing:
Tevreden als ik daar wel op die site kom.
Klacht: kom niet op de site van mijn geluksmoment
serpenti op 24 juli 2014 over Bruna in de categorie Boekhandel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bruna has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 20 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Excuses aangeboden voor late antwoord op de klacht. Daarna doorverwezen naar Staatsloterij. Het betreft een website van de Staatsloterij, dus het probleem kan niet door Bruna worden opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bruna
Heeft op 20 augustus 2014 om 10:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Excuses aangeboden voor late antwoord op de klacht. Daarna doorverwezen naar Staatsloterij. Het betreft een website van de Staatsloterij, dus het probleem kan niet door Bruna worden opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
