Mijn Klacht:
Ik kom net 15 minuten geleden terug van de Bruna Boskoop om een pakket retour te doen. Ik was daar met mijn 4 jarig zoontje te wachten om mijn pakket te retourneren, ik was de enige met een pakket. Achter de kassa stonden 2 personeelsleden waarvan 1 meneer. Deze meneer die daar werkt zei tegen me dat mijn zoontje bij mij moest blijven staan, omdat hij wegliep en bij de potloden stond te kijken waar andere klanten waren.
Ik heb mijn zoontje gepakt en naast mij gezet en gezegd dat hij bij mij moet blijven staan. Even later liep hij weer weg naar de potloden
toen ik werd geholpen met mijn pakket door de vrouwelijke medewerkerster. Deze meneer begon in het bijzijn van alle klanten te roepen in de winkel dat het nu de 2e keer is dat mijn zoontje wegloopt en niet bij mij blijft staan. En dat ik dan maar niet moet komen de volgende keer. Ik vond dit erg onbeschoft hoe hij zo in de winkel luid op afstand naar mij praatte. Iedereen hoorde dat.
Ik kom vaker in deze Bruna winkel pakketjes afgeven of ophalen met mijn zoontje (ik ben alleenstaande moeder) en toen werd er nooit wat gezegd hierover. Al helemaal niet op deze toon.
Ik wil dat er een klacht over de meneermedewerker wordt gemeld. Want dit kan echt niet.
Gewenste Oplossing:
.wanneer ik reactie terug krijg vanuit Bruna klachtenafhandeling.
(10)
