21bruna op 01 januari 2013 over Bruna in de categorie Boekhandel
Een klant heeft problemen ervaren met het invullen van gegevens voor een actie bij Bruna, waarbij men kans maakt op een cadeaucard van €1500. De klant kan de vereiste actiecode en lotnummers niet invoeren op de aangegeven website, waardoor controle op eventuele prijzen niet mogelijk is.
Alleen bij Bruna zou je kans maken op een cadeaucard t.w.v. €1500,-.
Na ingetypt te hebben: www.staatsloterij.nl/ bruna kan ik mijn gegevens niet, actiecode en lotnummers niet invullen.
Helaas kan ik niet controleren of ik een prijs heb gevonden.
Door op een site te gaan waarbij ik eventueel kan nagaan wat ik eventueel gewonnen heb. Of ik wat met de cadeaucard doet is punt 2.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bruna nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
