Mijn Klacht:
Vandaag kocht ik een rolletje dubbelzijdig tape bij Bruna in Purmerend. De verkoopsters zegt het is wel prijzig hoor. Het prijskaartje op het schap geeft iets van €6 aan. Omdat ik de tape nodig heb, wil ik het alsnog. De verkoopster scant het product bij de kassa en zegt dat de tape nog duurder is geworden. De kassa geeft nu €8,49 aan. Ik geef aan dat de prijs op het schap de prijs is waarvoor het verkocht moet worden. De verkoopster zegt dat dat niet zo is omdat de prijzen dagelijks stijgen en dat ze geen personeel heeft om de prijswijzigingen aan te brengen. Ik zeg dat dat niet mijn probleem is. En twee euro erboven op voor een rolletje tape is wel erg veel. Ik krijg weer een heel verhaal over onderbemanning, inflatie etc en dat ik de prijs die de kassa aangeeft moet betalen. Ik heb het toch gekocht maar ik vind dit geen stijl.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik het verschil in prijs gecompenseerd krijg. En dat deze winkel niet aan de kassa klanten ineens zoveel meer laat betalen. De problemen die de winkel heeft mogen niet bij de klanten neergelegd worden.
