Mijn Klacht:
Kan niet inloggen en heb geen account
Gewenste Oplossing:
als ik barcode heb ontvangen om boek op te halen.
Klacht: heb geen account en kan niet inloggen om WKboek te krijgen. Stuur svp barcode om boek op te halen.
thijsstef op 11 december 2014 over Bruna in de categorie Boekhandel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bruna has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, hoewel wij als Bruna wel staatsloten verkopen, zijn wij niet de staatsloterij. Deze klacht is dan ook voor de Staatsloterij. Ook op Klacht.nl kunt u de Staatsloterij selecteren als bedrijf. Met vriendelijke groet, Bruna Klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, hoewel wij als Bruna wel staatsloten verkopen, zijn wij niet de staatsloterij. Deze klacht is dan ook voor de Staatsloterij. Ook op Klacht.nl kunt u de Staatsloterij selecteren als bedrijf. Met vriendelijke groet, Bruna Klantenservice
Bruna
Heeft op 15 december 2014 om 13:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
hoewel wij als Bruna wel staatsloten verkopen, zijn wij niet de staatsloterij. Deze klacht is dan ook voor de Staatsloterij. Ook op Klacht.nl kunt u de Staatsloterij selecteren als bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Bruna Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
