Mijn Klacht:
Wij waren eigenlijk vaste klant bij de Bruna op de Alphons diepenbrockhof in Den Haag, voor postpakketten is dit de dichtstbijzijnde zaak voor ons.
2 vrouwelijke medewerkers altijd erg vrolijk en behulpzaam, de man (manager) in de zaak die vandaag achter de kassa stond, wat een zuurpruim!
Of ik mijn kind voortaan bij de hand wilde houden omdat hij overal aan zit, (ondanks ik het altijd opruim en nakijk) hij werd er gek van zei die me en dat ik maar naar een andere winkel moest gaan..
Mijn kind is niet aan de hand te houden, nog nooit is er wat kapot gegaan,. Te toon was zeeer zeeer onvriendelijk,
Zijn chagrijnige houding viel me altijd al op, hij weigerde ook een keer op zoek te gaan naar een pakket van mijn vriend, volgens hem lag die niet in de Bruna, nadat de vriendelijke vrouwelijke medewerkster wilde kijken lag die er toch ineens..
Ook heeft meneer mot gehad met een postbezorger, omdat dr postbezorger even werd opgedrongen een aanta pakketten mee te nemen, zonder opdracht van postbezorger zijn eigen baas.
Hoop dat deze vent heeeel maar dan ook heeel vlot met zijn pensioen gaat, zo klantonvriendelijkheid heb ik het nog niet vaak meegemaakt.
Gewenste Oplossing:
Deze man moet echt zijn houding gaan veranderen naar de klanten
