Deze klant heeft per mail de volgende reactie ontvangen: Om te beginnen willen we aangeven dat wij deze situatie erg vervelend vinden. Vandaag is bekend geworden dat de rechtbank in Arnhem Cadeaubox.nl failliet heeft verklaard. Wij zijn nog in afwachting...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb zelf 4 hotelovernachtingen gekocht bij Bruna om cadeau te geven en die zijn nu niet meer bruikbaar?
Graag zou ik ook het advies willen ontvangen wat voor stappen ik moet ondernemen. Het is vreselijk als er zoveel geld in zit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bruna nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2013 om 16:52 geantwoord
Deze klant heeft per mail de volgende reactie ontvangen:
Om te beginnen willen we aangeven dat wij deze situatie erg vervelend vinden.
Vandaag is bekend geworden dat de rechtbank in Arnhem Cadeaubox.nl failliet heeft verklaard. Wij zijn nog in afwachting van de officiële berichtgeving maar in de media lezen wij het volgende:
"De curator heeft geen zicht op de gedupeerde consumenten. Hij zal daarom op de korte termijn de website www.faillissementcadeauboxnederlandbv.nl in het leven roepen, waar zij zich kunnen melden."
Wij hebben bevestiging dat bovenstaande informatie correct is, en willen u dan ook adviseren van deze mogelijkheid gebruik te maken.
met vriendelijke groet,
team Bruna Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
