Een klant van Bruna heeft krasloten gekocht, maar ondervindt problemen bij het invullen van de winnende code. De klant vraagt zich af waarom het proces zo ingewikkeld is en of er daadwerkelijk prijzen te winnen zijn.
vandaag kaarten gekocht en een kraslot gehad. Er staat: gefeliciteerd er is een prijs gevallen op uw code. Maar je kunt nergens je code invullen.
Waarom wordt dit zo moeilijk gemaakt? Valt er wel wat te winnen?
Ik ben tevreden als je direct je code ergens kunt invullen en kunt zien wat je gewonnen hebt, als ze dat schrijven.
Nu word je naar een site toegezonden en moet je je inschrijven voor nieuwsbrieven etc. Daar zit ik niet op te wachten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bruna nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
