Mijn Klacht:

Ik kom opm16.10.15 rond kwart voir 11 bij bruna aalanden zwolle een pakketje ophalen. medewerker vraagt naar mijn huisnummer en of het pakket uit het buitenland komt. Even later licht geirriteerd of het soms kleding was en zo ja, wie de afzender is. Pakket gevonden. In grote letters staat mijn naam geschreven op het pakket. Ik meld dat ik het i.h.k.van privacy niet fijn vind dat mijn naam op het pakjet staat. Bij de supermarkt plakken ze ook mijn naam niet op de boodschappenkar. Ik krijg een bitse mededeling dat ze anders de pakketten niet kunnen vinden. ??? Ze vroeg mij niet naar mijn naam. En ik kan zo 3 methodes bedenken die minder privacygevoelig zijn. Ze meldt dat ze mijn naam wel zal doorstrepen, maar vervolgens legt ze de dikke stift voor mij neer. Daarna moet ik op een kastje tekenen, maar ik kan niks op het kastje zien. M.i. is deze stuk. Hoeft ook niet geeft ze aan, ik mag niets zien, ik moet gewoon tekenen. Pardon??!!! Ik wil zien waarvoor ik teken! Bij andere tnt’s kan je dit ook zien. Het gaat dus ook niet goed, vervolgens tekent mevrouw zelf !! Lijkt mij niet de juiste werkwijze. En hoe zit het met de privacypolicy van de bruna winkels? Gaat dit niet op voor pakketten? Kan ik die niet anoniem ophalen? Met mijn achternaam en woonwijk ben ik zo te traceren. Dat wil ik niet. De pakketten stonden openlijk in de winkel naast de balie. Iedereen heeft mijn naam kunnen lezen op het pakket. Gaan interne werkprocessen vóórvde privacy van klanten??

Gewenste Oplossing:

Excuses en geen (volledige) naamsvermelding op de pakketten