Fabrienne op 19 september 2022 over Bruna in de categorie Boekhandel
Een klant heeft twee boeken besteld bij Bruna, maar na twee weken zijn deze nog steeds niet geleverd, terwijl de verwachte levertijd drie werkdagen was. De klant had de boeken nodig voor een belangrijke dag deze week.
Ik had 2 weken geleden 2 boeken besteld en zijn allebei nog steeds niet binnen gekomen. Terwijl er stond dat het na 3 werkdagen zou komen. En heb deze week een belangrijke dag en ik had niet boeken daarvoor nodig….
Dat ik voor zaterdag mijn boeken krijg want het duur wel aardig lang
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bruna nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
