Klacht: Artikel niet geleverd

muis85 op 27 november 2017 over Bruna in de categorie Boekhandel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bruna has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Bruna
Categorie Boekhandel
Status Open
Datum 27 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vrijdag een gezelschapsspel besteld met 50% korting voor de verjaardag van mijn zoontje.
Zaterdag niet geleverd, maandag zelf naar bruna gebeld. Zou op backorder zijn, later teruggebeld dat hij helemaal niet komt en dat ik mijn geld terug krijg. Slechte service.
Terwijl het spel gewoon nog bij elke webwinkel te koop is (voor de adviesprijs). Als je een goede klantenservice hebt, koop je gewoon een aantal spellen en in verstuur je deze aan de klant.

Gewenste Oplossing:

Als ik het spel krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM