Mijn Klacht:
Graag aangeven waar uitslag geplaatst is
M.vr.gr. Hans
Gewenste Oplossing:
Plaatsing trekking
Klacht: Afspraak plaatsen uitslag bruna aktie op website staatsloterij niet te vinden
Hansopje op 01 februari 2013 over Bruna in de categorie Boekhandel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bruna has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 december 2013
Reactie van het bedrijf:
.
Feedback van de klant:
BIJZONDER DAT U NA 10 MAANDEN NOG HET LEF HEEFT OM TE VRAGEN NAAR SNELHEID, VRIENDELIJKHEID EN DE OPLOSSING. EEN EXCUUS WAS MEER OP ZIJN PLAATS GEWEEST EN Als oplossing...
Hans heeft moeite gehad met het vinden van de uitslag van een actie op de website van de Staatsloterij, die volgens hem op de Bruna-website zou moeten staan. Hij verzoekt om duidelijkheid over de locatie van deze uitslag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bruna nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bruna
Heeft op 05 december 2013 om 15:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bruna beoordeeld.
Hansopje
Heeft op 06 december 2013 om 17:06 geantwoord
BIJZONDER DAT U NA 10 MAANDEN NOG HET LEF HEEFT OM TE VRAGEN NAAR SNELHEID, VRIENDELIJKHEID EN DE OPLOSSING.
EEN EXCUUS WAS MEER OP ZIJN PLAATS GEWEEST EN Als oplossing het verivieren van mijn lot zelf had gedaan met als commentaar u heeft een prijs gewonnen of helaas....
m.vr.gr. Hans van Poelwijk
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
