Een klant heeft bij Bruna twee halve oudejaarsloten voor de staatsloterij gekocht, maar kan de actiecode niet invullen op de website. Ondanks het volgen van de aangegeven stappen lukt het niet om toegang te krijgen tot de site.
Ik heb bij Bruna 2 halve oudejaarsloten voor de staatsloterij gekocht, waarmee je n prijs zou kunnen winnen als je de actiecode invult op de site.Zoals aangegeven heb ik de stappen gevolgd maar kom niet op de site.
Geen actie meer doen zolang er geen 100% garantie is dat mensen op de goede site kunnen komen en deel kunnen nemen aan acties.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bruna nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
