vdhfrans op 24 mei 2013 over Bruna in de categorie Boekhandel
We hebben per mail laten weten: De klant kan zich via onze klantenservice opgeven: 0800 - 02 31 303. Hier zullen de gegevens van de klant genoteerd worden en later toegevoegd worden aan het trekkingsbestand. Dit geldt overigens ook voor...
Een klant heeft een staatslot gekocht bij de Bruna-winkel in Budel en ondervindt problemen met het invullen van een actiecode op de website, omdat de Belgische postcode niet wordt geaccepteerd. De klant vraagt zich af hoe dit probleem opgelost kan worden. De klacht is inmiddels opgelost.
heb staatslot gekocht bij brunawinkel in budel voor 10 juni hierbij zit een actiecode die je moet invullen op internet maar bij het invullen van de gevraagde gegevens accepteert de site de postcode van mijn stad niet daar ik in belgie woon is die anders dan in nederland bij ons zijn het uitsluitend vier cijfers dit word op de site niet geaccepteert wat te doen
?
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bruna
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bruna over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bruna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bruna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 mei 2013 om 10:34 geantwoord
We hebben per mail laten weten:
De klant kan zich via onze klantenservice opgeven: 0800 - 02 31 303. Hier zullen de gegevens van de klant genoteerd worden en later toegevoegd worden aan het trekkingsbestand.
Dit geldt overigens ook voor iedereen die geen internet heeft.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
