Klacht: Bruine gloed na gebruik HG

Madelief12 op 05 juli 2020 over HG in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HG has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Roosendaal, In antwoord op uw bovenstaand bericht, kunnen wij u als volgt informeren; Wij vinden het spijtig dat er een bruine kleur op uw tegels aanwezig is. Omdat HG groene aanslagreiniger op grond van de product-technische eigenschappen geen...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HG
Status Opgelost
Datum 5 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na gebruik van de HG groene aanslag reiniger z hebben de tegels een bruine kleur
Wat moet ik doen.?

Gewenste Oplossing:

Na verwijdering van de bruine kleur

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HG over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HG in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HG

Heeft op 10 juli 2020 om 10:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Madelief12

Heeft op 10 juli 2020 om 12:21 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Dit is een standaard antwoord,dit heb ik vele malen gelezen bij andere klagers. 1/besproken met collega's van de afdeling Technology Research
2/atmosferische vervuiling!!!
Graag een andere oplossing dan een nieuw middel aanprijzen ( product 20 ( Waarom moet ik deze weer kopen?,terwijl ik dacht een goed product gekocht te hebben?? ,
Vraagje: gaat de bruine aanslag uit zich zelf weg??
Met vriendelijke groet
Cees
Roosendaal

Alle klachten die gemeld zijn door Madelief12
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM