Mijn Klacht:

Keuken netjes geplaatst.
Maar achterwand zou direct door de leverancier een dag later geleverd worden.
Dit omdat de keuken plaatsing een dag naar voren was gehaald op verzoek van brugman.
Hele dag gewacht. Niets. Geen levering.
Ik bellen. Waar blijven ze. Hadden ze geen zich op. Volgende dag ik weer bellen. Klacht ingediend. Ik zou een contact persoon toegewezen krijgen en terug gebeld worden. Volgende dag maar weer gebeld zelf. Moest toch echt via contact persoon. Belt ze eindelijk. Ze zou erachteraan gaan. Ik duidelijk aangegeven dat ik niet weer een hele dag vrij ging nemen. Dus een dag in de week aangegeven. Alleen die dag kan ik. Wordt weer niet terug gebeld op afgesproken dag. Dus ik weer bellen. Achterwand was gevonden. Was bij brugman afgeleverd. Week verder wordt ik gebeld door m’n contact persoon. Ja. Maar de manier en toon die ze aansloeg was niet normaal. Alsof ik t probleem was. Ik wil gewoon dat m’n keuken afgemaakt wordt. Ja dat kon niet op de dag die ik wilde dan zou het pas een maand later worden. En een andere dag middag kon ook niet want ze kunnen blijkbaar alleen hele dagen aanvragen. Onzin. Zo kun je toch geen planning maken. Maar goed even duidelijk gemaakt dat de toon me niet aanstond en dat als er iemand boos zou moeten worden ik dat was. Zou dezelfde dag nog terug gebeld worden. Je raadt het al. Twee dagen later nog niets. Vandaar dat ik nu toch echt een klacht indien.

Gewenste Oplossing:

Als m'n keuken morgen afgemaakt wordt.

En dan pas ook deze klacht afsluiten op deze site.
De klant zou eigenlijk moeten kunnen aangeven of de klacht naar tevredenheid is afgerond aan t eind.